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Garantie & Retouren

Unser primäres Ziel ist es unsere Kunden zufrieden zustellen. Deshalb führen wir nur Produkte, die unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen. Falls dennoch ein Umtausch nötig sein sollte, beträgt unsere Gewährleistung 2 Jahre auf unsere Produkte, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes erwähnt ist. 

Retouren

Sollte dir ein Produkt nicht gefallen - kein Problem. Yonc.ch gewährt dir ein 30 Tage Rückgaberecht.

Dies gilt für alle Artikel in Originalverpackung und ungenutztem Zustand. Artikel die zu reduzierten Preisen gekauft wurden sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen. 

Wichtig: Bitte sende uns keine undeklarierten Pakete zu. Lege bitte entweder den ausgefüllten Retourenschein oder dein Anliegen in schriftlicher Form sowie deine Personalien bei. Zusendungen, die ohne ausgefüllten Retourenschein oder Begleitschreiben bei uns eintreffen, werden wir ausnahmslos an den Absender zurücksenden. Wir Danken für dein Verständnis.

Wir unterscheiden zwischen Retouren und defekten Artikeln.

Meine Ware funktioniert nicht mehr richtig (RMA Fälle)

Den defekten Artikel kannst du an folgende Adresse mit der Retourenbeilage / Kaufbeleg und einer kleinen Notiz, ob du einen Garantieaustausch wünschst zurücksenden:

 

SwissCommerce AG

yonc.ch (Reparatur)

Chasseralstrasse 3

4900 Langenthal

 

Unser Retourenteam wird sich dann darum kümmern, dass die Artikel repariert oder ersetzt werden.

Bei Fragen kannst du dich gerne wieder an uns wenden.

 

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