Garantie & Retouren

Unser primäres Ziel ist es unsere Kunden zufrieden zustellen. Deshalb führen wir nur Produkte, die unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen. Falls dennoch ein Umtausch nötig sein sollte, beträgt unsere Gewährleistung 2 Jahre auf unsere Produkte, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes erwähnt ist. 

Retouren

Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen - kein Problem. Yonc.ch gewährt Ihnen ein 30 Tage Rückgaberecht.

Dies gilt für alle Artikel in Originalverpackung und ungenutztem Zustand. Artikel die zu reduzierten Preisen gekauft wurden sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen. 

Wichtig: Bitte senden Sie uns keine undeklarierten Pakete zu. Legen Sie bitte entweder den ausgefüllten Retourenschein oder Ihr Anliegen in schriftlicher Form sowie Ihre Personalien bei. Zusendungen, die ohne ausgefüllten Retourenschein oder Begleitschreiben bei uns eintreffen, werden wir ausnahmslos an den Absender zurücksenden. Wir Danken für Ihr Verständnis.

Wir unterscheiden zwischen Retouren und defekte Artikel.

Meine Ware funktioniert nicht mehr richtig (RMA Fälle)

Der defekte Artikel können Sie an folgende Adresse mit der Retourenbeilage / Kaufbeleg und einer kleinen Notiz, ob Sie einen Garantieaustausch wünschen zurücksenden:

 

YONC Trading AG

(Reparatur)

Chasseralstrasse 3

4900 Langenthal

 

Unser Retourenteam wird sich dann darum kümmern, dass Sie repariert oder ersetzt werden.

Bei Fragen können Sie sich gerne wieder an uns wenden.

 

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