Who is Vanquest anyways?

Heute haben wir einen etwas anderen Blog-Beitrag für Euch. Wir stellen Euch heute nicht einen Artikel vor, sondern eine Marke, besser gesagt eine Marke stellt sich euch vor. Es handelt sich um Vanquest, Hersteller von Rucksäcken, Pouches, Gürteln und vielem mehr. Wir fanden diese Vorstellung von Vanquest sehr spannend, weshalb wir sie gerne mit Euch teilen wollen und sie extra vom Englischen übersetzt haben. Wir hoffen Euch gefällt dies. Hinterlasst uns doch einen Kommentar (oder schreibt uns eine Mail an info@yonc.ch) und teilt uns eure Meinung mit über Vanquest oder auch unser Sortiment im Allgemeinen. Wir freuen uns auf jegliche Rückmeldung. Jetzt aber weiter zum Text ;)

Wer ist Vanquest überhaupt?

Alex, James, Michael, Taylor, Manny, Robert, Gabe & Marcos. Das war's dann. Warum ein ganzes Unternehmen gründen, nur um ein "Though-Built” Gear (“Strapazierfähiges" Produkt)herzustellen? Nein, wir geben nicht Tausende und Abertausende von Dollar für Marketing aus; wir fahren keine Luxusautos, tragen keine ausgefallene Designer-Kleidung oder essen jede Woche Steaks. Wir sind ein Team von Enthusiasten, die sich der Entwicklung funktioneller Ausrüstung verschrieben haben, auf die Sie sich verlassen können. Unsere Ausrüstung wird mit dem Ziel hergestellt, Ihnen den besten Wert zu bieten, den wir können und das beste Nylon-Ausrüstung in der Branche zu schaffen.

Das Letzte, was Sie bei uns finden werden, ist, an unseren Materialien zu sparen. Die Arbeitskosten werden sich nur erhöhen, wenn wir neue Modelle aktualisieren und veröffentlichen. Allerdings werden wir uns nicht mit unterdurchschnittlichen Materialien und höheren Verkaufspreisen zufrieden geben, nur um unsere Gewinnmarge zu erhöhen. Unsere Philosophie ist es, unseren Kunden die Qualitätsrucksäcke zu einem fairen Preis anzubieten, die es uns ermöglichen weiterhin Produkte herzustellen, an die wir glauben.

Wir führen zwar eine Geistercrew, aber wir machen das nicht alleine. Kunden sind immer unsere oberste Priorität im Designprozess, und sie geben uns die wertvollste Ressource: ehrliches Feedback. Forschung und Entwicklung wird von einigen von uns gemeinsam in einem winzigen Büro mit VIELEN Taschen durchgeführt. Wir schauen uns jede Tasche an und entscheiden, was wir verbessern müssen, basierend auf dem, was Sie uns gesagt haben. Wir ändern nicht ein Feature um der Sache willen oder um die neue Serie zu einem höheren Preis zu verkaufen. Wir glauben an das Prinzip "form follows function" (Die Form folgt der Funktion, für alle deren Englisch nicht so gut ist), also anstatt eine Tasche mit wenig Gebrauch zu machen, streben wir danach, ein Rucksack zu schaffen, der genauso funktional wie zuverlässig ist.

Neben der Kreation von Qualitätsprodukten lassen wir uns auch von denen inspirieren, die über die reine Kundenzufriedenheit hinaus streben. Die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, bedeutet für uns mehr als den Umsatz des letzten Quartals. Sind Sie ein Erstkunde, der den Unterschied zwischen einem 500-D und 1000-D Cordura verstehen möchte? Rufen Sie uns an und Taylor wird alle Ihre Fragen beantworten. Sie möchten ein Händlerkonto bei uns eröffnen? Mike wird Sie gerne durch diesen Prozess führen. Haben Sie einen Änderungsvorschlag für ein Produkt? Jeder vom Vanquest Team wird sich Notizen machen und sie zu James, unserem Leiter der Entwicklungsabteilung und Mitbegründer von Vanquest, bringen. (Wird in Eurem Fall nicht naheliegend sein, aber auch unser Kundendienst hilft euch gerne bei jeglichen Fragen und natürlich leiten auch wir Gestaltungsvorschläge gerne an Vanquest weiter)

Unser Wachstum ist seit 2011 organisch, und wie viele von Ihnen möchten wir, dass dieses Team floriert. Als kleines Unternehmen haben wir gelernt, kreativ und einfallsreich zu sein. Übermäßige Ausgaben gibt es nicht, und alles, was wir selbst tun können, tun wir selbst. Wir führen vor dem Verlassen des Lagers umfassende Qualitätskontrollen an JEDEM Rucksack durch, machen eigene Produktfotos und stellen unsere Ausrüstung auf zahlreichen Messen vor. Viele von Ihnen haben unsere Aufmerksamkeit für Produktqualität und Service gewürdigt. Wir bringen Produkte mit außergewöhnlicher Qualität und Wert auf den Markt, indem wir ein "schlankes Management" (Lean-Management) betreiben und auf das Feedback unserer Kunden hören. Die Einsparungen werden an unsere Kunden weitergegeben und in die Produktentwicklung reinvestiert.

Wir stehen zu unseren Produkten, und das beginnt mit unserer 100-tägigen Rückgabepolitik. Wenn Sie nicht glücklich sind, rufen Sie uns am 100. Tag an und schicken es zurück. Wir sagen, dass Sie nach 100 Tagen Gebrauchszeit in unsere Produkte verliebt sein werden. Viele von uns waren Kunden, bevor sie dem Vanquest Team beitraten. Dieses Unternehmen besteht aus Menschen, die sich wirklich leidenschaftlich für Taschen und Rucksäcke begeistern. Deshalb ist es uns sehr wichtig, dass wir unseren Kunden Ausrüstung liefern, die die gleichen Gefühle hervorrufen. Wir sind ein offenes Buch, also zögern Sie nicht uns eine E-Mail zu schreiben, uns anzurufen oder uns Fotos zu schicken. Wir LIEBEN es von Ihnen zu hören.

Abschließend möchten wir uns für das Lesen dieses Newsletters bedanken und für die großartige Unterstützung, die Sie uns über die Jahre hinweg geleistet haben. Wir werden alle paar Monate einen Newsletter herausbringen (wir werden niemanden mehrmals pro Woche spammen, versprechen wir), um Sie auf dem Laufenden zu halten über unsere neuesten Fortschritte im Team, coole Tipps zu geben, die wir von anderen Kunden lernen, und Ideen/Videos auszutauschen, um Ihre Fragen zu beantworten. Von jedem Mitglied des Vanquest Teams, wir danken euch!

Mit freundlichen Grüßen

Das Vanquest Team

Wir von Yonc bedanken uns auch dafür, dass Ihr diesen Blog immer treu besucht und lest. Wir hoffen euch hat die Vorstellung von Vanquest gefallen und dass Ihr eine Vorstellung erhalten habt, wie es bei Vanquest so zu und her geht. Jetzt wünschen wir Euch noch alles Gute und einen schönen Tag

Das Yonc Team