Garantie

Unser primäres Ziel ist es unsere Kunden zufrieden zustellen. Deshalb führen wir nur Produkte, die unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen.
Falls dennoch ein Umtausch nötig sein sollte, geben wir Ihnen, Dank unserer langjährigen und positiven Produkterfahrung, 2 Jahre Garantie auf alle Taschenlampen im Sortiment und 1 Jahr auf alle andere Artikel.

Falls Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen folgende Lösungsvorschläge an:

Die  Ware entspricht nicht meiner Erwartung

Sie können uns die ungebrauchte Ware in der Originalverpackung innert von 30 Tagen nach Erhalt des Paketes zurücksenden. Der Kaufpreis wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Bitte legen Sie die Rechnung/Quittung, eine Kopie davon oder eine Notiz mit Ihren Angaben im Paket bei, damit wir die erhaltene Ware auf Ihre Bestellung rückschliessen können.
Für mehr Informationen: AGB Punkt 10 Widerrufsrecht



Meine Ware funktioniert nicht mehr richtig

Rufen Sie uns an (044 515 20 75) oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und detaillierter Beschreibung des Defektes. Wir werden innerhalb eines Werktages antworten und die für beide Seiten beste Lösung vorschlagen.
Falls das Problem nicht durch E-Mail Kontakt behoben werden kann und der Defekt ein Garantiefall ist, schicken Sie uns die Ware gut verpackt an unsere RMA Adresse:


YonC Trading - Chui
(RMA - "Ihre Bestellnummer")
Binzmühlestr. 210
CH-8050 Zürich

Bitte legen Sie der retournierten Ware Ausdrucke der vorangegangenen Korrespondenz oder eine kurze Beschreibung des Defekts inkl. Bestellungsnummer bei.
Die Ware wird von uns kostenlos repariert und innerhalb von 4-8 Werktagen zurückgeschickt.

Ihr yonc.ch Team